关于2024年第一季度

全省政府网站和政务新媒体检查情况的通报

各市人民政府办公室（厅），省直有关部门、单位：

按照《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（国办秘函〔2019〕19号）和我省有关工作要求，省政府办公厅组织开展了2024年第一季度全省政府网站和政务新媒体检查工作。现将有关情况通报如下：

一、总体情况

经对全省纳入备案管理的882家政府网站和7305个政务新媒体全覆盖检查，总合格率分别为99.43%、99.93%。15个市政府网站合格率为100%。7个市和55个县（市、区）政府门户网站、17个省直部门、单位网站成绩较为突出。15个市和41个省直部门、单位政务新媒体合格率达100%。

第一季度，共收到中国政府网“我为政府网站找错”平台转来的网民留言352条，全省按期办结率达100%。其中，6个市和2个省直部门办理时效高，平均办理时间少于1天，且留言答复质量较高。

二、存在的问题

（一）部分政府网站内容保障机制落实有待加强。个别网站栏目日常运维力度不足，存在超期不更新栏目和空白栏目问题。部分网站政策文件解读质量不高，未通过新闻发布会、图表图解、音视频或动漫等多种形式进行解读。个别网站互动留言公开工作落实不到位，留言公开栏目超过2个月未更新。

（二）部分政府网站功能建设、页面设计水平有待提高。部分网站搜索功能仍未完善，存在稿件检索不到等问题，服务体验有待提升。个别网站未按照要求规范使用域名名称，检查发现个别网站留言互动、业务系统、智能机器人等页面存在使用IP域名和二级域名情况。部分网站页面设计不符合要求，个别页面缺少头部底部必设标识和“我为政府网站找错”找错入口等。

（三）部分政务新媒体监管工作有待提升。个别单位政务新媒体新增、变更和下线信息未及时备案，认证信息与报送系统不一致，监管工作存在漏洞。部分政务新媒体账号运维力度较弱，内容发布频率低，缺乏原创性，无法满足要求。个别政务新媒体未按照政务新媒体建设管理要求提供有效互动功能，对公众留言未及时有效回复。

三、下一步工作要求

（一）做好内容发布审核工作。

各级、各部门应充分履行单位职责，加强协同配合，建立健全政府网站内容保障和信息发布审查机制。落实专人负责、日常巡查、技术监测协调配合工作，对无法保障内容发布的栏目及时进行整合或下线处理，同时做好政策文件的发布与解读工作，提高政策传播效果。落实网站信息发布审核制度，及时发现和纠正错漏信息，确保政府网站信息内容安全准确。

（二）强化网站功能规范建设。

各级、各部门应严格按照政府网站建设及检查指标要求，不断完善网站建设。针对网站个别页面缺少头部底部标识和页面标签不规范等问题，开展专项检查，批量整改问题。网站新增专题或栏目页面时应同步梳理网站标识和页面标签等必要模块的添加情况，避免出现缺失。除此之外，各级、各部门应积极推动网站实时智能问答、个人用户空间等附加功能建设，并同步做好信息维护，增强用户体验感和服务效率。

（三）提升政务新媒体服务水平。

各级、各部门要切实履行本单位的监管职责，持续做好政务新媒体清理整合、内容发布、功能维护等日常工作，落实政务新媒体相关管理要求，及时同步信息变更等情况。同时要不断完善政务新媒体功能建设，发挥政务新媒体传播速度快、受众面广、互动性强等优势, 在解决更新不及时、互动回应差等问题的基础上,进一步提升信息发布内容质量,创新政府网站与政务新媒体协同发声新方式。

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2024年4月25日